Políticas de Devolución

La devolución efectiva de cualquier producto comprado a través de seregalandudas.com/tienda se rige por las siguientes políticas:

Se podrá devolver cualquier producto por las siguientes causas:

• Si el artículo presenta defectos claros de fabricación - Para su devolución es necesario conservar la envoltura original (sobre, etiqueta, estuche y/o cualquier accesorio incluido) sin presentar muestras de maltrato.
• Si existe equivocación en el artículo enviado - Para su devolución es necesario conservar la envoltura original (sobre, etiqueta, estuche y/o cualquier accesorio incluido) sin presentar muestras de maltrato.

Desafortunadamente no podemos ofrecer ningún reembolso, devolución o cambio por cualquier otra razón. Si desea asegurar la mercancía con la empresa de paquetería favor de comunicarse con nosotros antes de realizar el pedido.

No ofrecemos devoluciones para productos digitales una vez que han sido descargados. Sin embargo, si experimentas problemas técnicos que impiden el uso del producto, por favor contáctanos. Evaluaremos tu situación y, si el problema no se puede resolver, te ofreceremos asistencia para solucionar el inconveniente.

Aclaraciones:

• La paquetería realizará dos intentos de entrega en el domicilio indicado. Si el paquete no es recibido debido a la ausencia del destinatario en ambos intentos, se podrá realizar un nuevo envío, pero los costos de este envío deberán ser cubiertos nuevamente por el cliente. Si el cliente prefiere no recibir el producto y solicita un reembolso, se aplicará una tarifa de manejo de $41.50 pesos por pieza, que será deducida del monto total del reembolso, además del costo del envío original.
• En caso de tener un problema con tu orden, repórtalo antes de que pasen 48 horas de la entrega del producto. De otra manera no podremos hacernos responsables y apoyarte a solucionar la situación.
• No nos hacemos responsables financieramente por paquetes extraviados o enviados a una dirección incorrecta si dicho error fue causado por información errónea proporcionada por el cliente.
• En casos de mal clima o días festivos, los tiempos de entrega pueden verse afectados, lo que podría generar retrasos.
• Los pedidos realizados en sábado y domingo serán procesados hasta el lunes o el siguiente día hábil.

Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar las políticas de devolución en cualquier momento, por lo que debe revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios significativos en esta política, se notificará que se ha actualizado vía e-mail.